不循规的西昊人体工学椅，为什么能成为『行业破局者』？

摘要：根据中国工业和信息化部发布的数据，2022年上半年我国规模以上家具制造业企业营业收入3604亿元，同比下降4%。2019年至2021年，家居相关企业吊销数量分别为59147家、60048家、98106家，同比上涨32.82%、1.52%、63.38%，整体呈现上涨趋势。

近年来，受疫情冲击、房地产市场下行、行业产品同质化严重、原材料成本上涨和新兴消费群体审美能力的提升等多方因素的影响，家具行业赛道下的企业生存愈发艰难。在办公椅行业发展的『冰河时代』，如何在行业整体颓势下逆势而上，成为众多办公椅企业亟需破解的课题。

课题一：受原材料成本高、供应链门槛高、人力成本高、以及售后周期长等因素影响，企业经营成本高，降本增效难度大！

解题思路：以内部经营数字化，实现从生产到销售的全链路闭环，打响西昊降本增效第一枪！

众所周知，原材料成本一直是办公家具行业成本高居不下的主要来源。为了破解传统家具企业面临的成本高与实现人人坐享健康生活的矛盾，西昊果断启动了【降本增效】计划。通过内部经营数字化转型，实现从原材料采购到销售终端的数据共享，从生产成本、库存、订单智能管理到线下门店月度销售情况全面数字化，有效提升了人均生产效率，降低产品的不合格率。通过数字化、精细化经营，在2022年经济整体颓靡的环境下，西昊实现了经营收入翻一倍的逆袭，在双十一大促中，突破全渠道销售额2亿大关，销售额同比增长20%。在数字化大潮下，优化内部经营工具，打造效率化流程执行系统，实现从生产到销售的全链路闭环，全渠道营销体系的协同共享，是西昊降本增效取得显著效果的关键所在。

课题二：行业缺乏标准，产品同质化严重，企业一昧打价格战忽视用户的真正需求。

解题思路：用户体验、产品研发、品质保障三驾马车齐头并进，推动行业革新第一步！

很长一段时间，国内的办公椅市场，代加工和工程客户肆行。很多的办公椅生产商，以牺牲用户健康为代价，通过低价战略，将不安全、不符合人体工学原理的人体工学椅流入市场，为了真正把一张健康、舒适的工学座椅带给大家。西昊从用户体验、产品研发、品质保障三方面出发进行革新。

用户体验上，西昊从用户使用场景出发，建立可以量化的评价标准——631评价体系，即60%的数据来源于仪器测量，30%的数据通过科学的问卷收集，10%的数据来源于用户使用过程中，行为状态的测试观察。并将三者的数据结合起来综合评分。通过这套评价体系，用户可以清楚地看到一把椅子的舒适程度，真正购买到适合自己的座椅。

产品研发上，西昊联合深圳市人体工程学应用协会，搭建了中国人自己的静态人体数据库，建立了衡量人体工学椅性能的标准，用以指导设计研发。

品质保障上，为了让用户用得更加安全和舒心。西昊打造了CNAS检测实验室，引入了六十多套高精密检测设备，从材料的安全性到结构可靠性，再到功能的稳定性，以及封装运输都进行了全面细致的检测，力求在产品性能上做到无可挑剔。

通过用户体验、产品研发、品质保障三大革新，统一行业标准，唤醒行业对用户需求的重视，是西昊推动行业革新的价值体现。

课题三：国产办公椅需求逐年上升，行业内的产品质量良莠不齐，用户难以选到真正适合自己的产品！

解题思路:线上线下一体化融合，做行业内新零售的吃蟹人！

随着80后90后作为新的消费群体崛起，人们获取家具用品信息的方式也发生了改变，从以前的线下体验购买到现在的线上了解继而线下购买相结合，人们对于办公椅的需求越来越多样化，追求环保、质量、生态，更希望尽可能多的满足使用需求 。

面对消费需求的不断变化，西昊也在不断思考解题答案。为了解决用户体验问题，线上，西昊发起新品漂流体验活动，用户先体验再根据自身感受考虑是否购买，线下，西昊以珠三角为核心，开启【百城千店】计划。以线上曝光推动线下体验，线下体验反哺线上转化的形式，西昊在竞争激烈的办公家具赛道开辟出了适合自身发展的道路——线上线下一体化融合的新零售模式。

“对西昊而言，革新椅界的征程才刚刚开始，未来，为用户提供舒适的体验，和健康的保障，依旧是我们不变的追求！”谈到西昊的革新之路，西昊董事长罗慧平表示，国产人体工学椅的竞争，不应该是价格的竞争，而是技术的竞争，甚至是消费观念上的竞争。国产并非低端的代名词，通过各方面革新，国内也有实力做出顶尖水准的工学椅。