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西昊售后服务

1、质保期:

所有产品整体实行贰年(三保四包),在质保期内,一旦发生问题,卖方保证在接到通知后(同城范围内)1小时内做出回应,4小时内到现场后24小时内解决问题,如当时无法排除故障,要做出解决方案。

在质保期满后以优惠价格(出厂价)供应正常使用所必须的其他配件。

 

2、免费维修内容:

自产品组装完毕,买方验收合格后,二年内产品非人为因素所至,我公司提供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。

对产品在使用过程中,因为人为因素造成的损坏,不享受免费维修服务,可给予维修,并按工作时长收取技服人员劳务费用,具体费用按双方协商价格实施,并于每年年底由甲方统一支付当年劳务费用。

 

3、定期跟踪保养:

成立专门质量跟踪队伍,每半年检验、咨询合同产品使用情况,一年一次全部合同产品保养服务,使产品保持在最佳使用状态,以确保用户无后顾之忧。